ממה עשויות הנעליים שלנו?

כל הנעליים עשויות מ100% עור רך ואיכותי , בנעלי טרום ההליכה שלנו הסוליות עשויות מעור הפוך כנגד החלקה או מעור נאפה מחוספס גם כן מונע החלקה. 

נעלי צעד ראשון שלנו הינן בעלות סוליה מגומי איכותי המונע החלקה.

כל הנעליים שלנו עשויות מחומרים בטיחותיים לחלוטין לילדים.

איך ניתן לנקות את הנעליים?

הנעליים ניתנות לניקוי בקלות באמצעות סמרטוט או מגבון לח. 

איך אדע איזו מידת נעל תתאים לילד שלי?

מידות הנעליים מתייחסות לגיל הילד, אולם אנו ממליצים תמיד למדוד את רגל הילד על מנת למנוע טעויות במידות. בדף הנעל מצורפים: טבלה, קובץ הדפסה לסיוע במדידת הרגל, וכן הסברים מפורטים כיצד למדוד את רגל הילד וכיצד להתאים לו את המידה המתאימה לו ביותר. שימו לב כי קיימות טבלאות שונות לסוגי נעליים שונים, לכן וודאו שאתם מודדים ע”פ הטבלה המתאימה. כמו כן, מדדו את הרגל מספר פעמים  על מנת לוודא כי המדידה נכונה.

האם ניתן לבטל עסקה/ להחליף מוצר?

בוודאי, מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו תאפשר לך להחזיר או להחליף את הפריטים שרכשת עד 14 יום ממועד קבלתם ולקבל החזר כספי מלא על המוצר, למעט דמי המשלוח. אם לא קיימת מידה להחלפה או שלא תמצאו באתר מוצר חלופי לשביעות רצונכם כספכם יוחזר לכם. יש להחזיר את הפריטים כשהם באריזתם המקורית ומשלא נעשה בהם כל שימוש. ניתן להגיע עצמאית למקום (בתיאום מראש) או לשלוח את החבילה בדואר רשום.

האם ניתן להזמין בטלפון?

ניתן לבצע הזמנה באתר עם אופציה לחיוב טלפוני, כל שעלייך לעשות הוא לבחור באופצית “חיוב טלפוני” בעת הרכישה . אנו נשמור את ההזמנה שלך ונחזור אלייך עד 36 שעות ממועד ביצוע ההזמנה באתר על מנת לחייב באשראי טלפוני.

האם העור בנעלי טרום הליכה של צעד קטן בטיחותי עבור ילדי?

כן בהחלט!  כל הנעלים שלנו עשויות מחומרים שהינם בטוחים לחלוטין לילדים. העור ממנו עשויות נעלי טרום ההליכה נבדק ונמצא בטוח לילדים ועומד בתקני הבטיחות האירופאיים. נעלי צעד ראשון שלנו מבית המותג Jack&Lily, עומד בתקנים אמריקאיים וקנדים ועבר את כל הבדיקות הנדרשות של מכוני התקנים האמריקאי והקנדי. 

האם אוכל לאסוף את החבילה בעצמי?

ניתן לאסוף את החבילה מאיתנו רק לאחר תיאום מראש, יש לבחור בעת הרכישה באופציית “איסוף עצמי”.

כיצד ניתן לשלם באתר?

אנו מקבלים כרטיסי אשראי של ויזה, ישראכרט ומאסטרקארד, הקניה באתר בטוחה ובעת רישום פרטי האשראי תועברו לדף חיצוני של חברת הסליקה. כמו כן ישנה אפשרות לביצוע חיוב טלפוני (כל שעליכם לעשות זה לבחור באופציה לחיוב טלפוני ובתוך מספר שעות יחזור אליכם נציגנו לביצוע חיוב בטלפון).  

כמה עולה משלוח?

 

ישנן מספר אפשרויות משלוח התלויות בגובה סל הקנייה:

איסוף עצמי (ממושב רנתיה, האורנים 18, בתאום מראש בלבד) – חינם
משלוח בדאר רשום (דואר ישראל) בקנייה של 199 ש”ח ומעלה – חינם
משלוח בדואר רשום (דואר ישראל) – 14 ₪
שירות שליחים עד הבית (מלבד אילת, ישובים בסביבתה וישובים מעבר לקו הירוק) עד 5 ימי עסקים:

שירות שליחים עד הבית בקניה של 299 ש”ח ומעלה – חינם
שירות שליחים עד הבית בקניה של 199 ש”ח ומעלה – 19 ש”ח
שירות שליחים עד הבית  – 35 ₪

 

תוך כמה זמן יוצא המוצר מהמחסנים לאחר ביצוע ההזמנה?

אנו מתחייבים לשלוח אלייך את המוצרים תוך שני ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה .

לא מצאתם את התשובה לשאלתכם?